Музеи и современные навигационные технологии
ЧитатьНавигация в музеях
Эффективное решение indoor-навигации для повышения удобства посетителей
Аудио- и текстовые гиды для музеев устарели, пришло время их заменить и создать современный инструмент для привлечения посетителей. Используя indoor навигацию для музеев, вы сможете создать мобильный путеводитель с навигацией по музеям и функцией push-уведомлений. Система навигации предоставляет набор инструментов, который улучшает пользовательский опыт и делает каждое посещение музея приятным и незабываемым.
Компания "Навигационные решения" разработала эффективное решение для музеев, направленное на повышение качества обслуживания посетителей и предоставление музеям новых интерактивных возможностей.
-
Повышение удовлетворенности посетителей
Позвольте посетителям легко найти экспонаты в музее. Навигационная система проложит путь по сложным выставкам, создавая цифровые карты в смартфонах и мини-туры в соответствии с их предпочтениями
-
.svg)
Использование аналитики данных
Решения на основе местоположения могут быть мощным инструментом для анализа поведения посетителей. С помощью RTLS музеи могут получить всю необходимую информацию о работе выставок, получить полезные тепловые карты движения посетителей и устранить риски безопасности
-
Использование таргетированных сообщений
Музеи и выставочные залы могут предоставлять посетителям актуальный контент в виде целевых push-уведомлений, содержащих видео, викторины, полезную информацию об экспонатах
-
Улучшение социального взаимодействия
Мобильные приложения музеев могут предоставлять посетителям всю необходимую информацию, связанную с планировкой выставок, потенциальными очередями внутри площадок или скидками
Решения для навигации в музеях
Навигация в музеях
Посещение музея становится более информативным с помощью ассистента, который показывает посетителям путь по сложным выставкам. Система отображает окружающую среду и представляет все экспонаты в одном удобном интерфейсе. Посетители могут использовать карту в смартфоне, находить конкретные залы и экспонаты для посещения, а также применять пошаговую навигацию по выставкам в режиме реального времени. Кроме того, после интеграции технологии, основанной на местоположении, музеи могут создавать мини-экскурсии для посетителей в соответствии с их профилем и интересами, а также интерактивный гид по музею.
Функции:
- точная навигация для посетителей;
- обновление карты музея и экспонатов в реальном времени;
- функции умного гида-экскурсовода;
- построение кратчайшего пути к любому экспонату.
Ожидаемые преимущества:
-
значительно улучшенный пользовательский интерфейс мобильного приложения
-
PR-позиционирование как современного и передового музея
-
полезная информация о галереях и экспонатах для посетителей
Целевые push-уведомления
Компания "Навигационные решения" устанавливает музейные маяки по периметру экспозиции, чтобы предоставить музеям возможность отправлять целевые push-уведомления. Возможности системы позволяют посетителям получать информацию о ближайших экспонатах, определяя их местоположение с высокой точностью. Это помогает доставлять релевантный контент на смартфон посетителя. Интерактивные формы контента, такие как видео, викторины, мини-игры расширяют пользовательский опыт и повышают лояльность посетителей.
Функции:
- выполнение функций экскурсовода;
- обширный контент о музее, экспонатах, услугах и мероприятиях;
- возможность интеграции дополненной реальности, интерактивных мини-игр и квестов для посетителей музея.
Ожидаемые преимущества:
-
полная информация обо всех экспонатах музея
-
советы и предложения на основе местоположения, отправленные посетителям
-
дополнительный канал маркетинга и продаж
Отслеживание посетителей
Технология определения местоположения для музея- мощный аналитический инструмент для идентификации посетителей и изучения их поведения. Отслеживая посетителей выставки с помощью RTLS, вы получаете среднее время пребывания на выставке, наиболее популярные экспонаты, предпочтения посетителей и многое другое. Используя эту информацию, вы можете анализировать успех выставок и конкретных экспонатов и принимать решения по организации, размещению и управлению персоналом. Отслеживая поток посетителей, "Навигационные решения" помогают музеям повышать безопасность и вовремя принимать необходимые меры.
Функции:
- контроль потоков посетителей с помощью «тепловых карт»;
- повышение качества обслуживания посетителей с помощью рекламных акций и предложений, основанных на местоположении;
- анализ поведения посетителей и успеха выставок и мероприятий.
Ожидаемые преимущества:
-
оценка эффективности рекламных кампаний
-
сегментация посетителей на лояльных, разовых, прогуливающихся
-
улучшение системы безопасности
Социальное взаимодействие
Социальные сети стали жизненно важным элементом массовой культуры. Потому социальное присутствие многое значит для музейной аудитории. Интегрируя элементы социального взаимодействия, мы связываем музеи с их посетителями в зависимости от их местоположения и интересов. Теперь музеи могут использовать мобильное приложение как прямой канал связи, информируя посетителей о будущих выставках, отправляя приглашения на специальные мероприятия и предлагая скидки.
Функции:
- сбор отзывов посетителей о музее, выставках и экспонатах;
- функция «найди друга на карте»;
- обсуждение экспонатов и выставок с другими посетителями.
Ожидаемые преимущества:
-
своевременное предупреждение об очередях внутри зала
-
повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов
-
канал связи между посетителями, которым нужна помощь, и сотрудниками музея
F.A.Q
Наша система навигации поддерживается на большинстве современных смартфонов и планшетов, а также может работать с носимыми устройствами.
Система легко интегрируется с текущими музейными приложениями через API, что позволяет добавить функции навигации без значительных изменений. Это обеспечивает удобство для посетителей и поддержку существующих приложений музея.
Для высокой точности мы используем ультраширокополосные (UWB) технологии, которые позволяют точно определять местоположение в пределах нескольких сантиметров. Это особенно важно для крупных и многозональных пространств музея.
Наша система адаптирована для помощи людям с ограниченными возможностями, предоставляя специальные маршруты и облегченный доступ к необходимой информации. Пользователи могут получить указания с учетом доступности зон, таких как пандусы и лифты.
В отличие от статичных карт и указателей, наша система предоставляет интерактивные маршруты и подробные описания экспонатов, улучшая общее впечатление от посещения музея.
Реализованные решения
-
Кунсткамера
Кунсткамера- один из крупнейших и старейших этнографических музеев мира. Компания "Навигационные решения" была выбрана в качестве проверенного поставщика решений для расширения возможностей мобильного приложения интерактивного музея функциями позиционирования внутри помещений. Indoor навигация позволяет посетителям получать подробную информацию об экспонатах с исключительной точностью. На проект Кунсткамеры мы потратили 2 дня и установили 93 маяка для музея.
-
Оружейная палата
Компания "Навигационные решения" присоединилась к проекту по разработке мультимедийного приложения для Оружейной палаты. Приложение подключается к общей базе данных музея, в которой хранится информация более чем о 200 тысячах экспонатов. Точное отслеживание местоположения посетителя музея или выставки осуществляется с помощью сигналов меток Bluetooth®. На двух этажах (19 816 кв. футов) установлено 125 маяков. Мобильный гид по музею предоставляет актуальную информацию об экспонате в зависимости от местонахождения посетителя.
