Удобная навигация по аэропортам: роль решений для навигации внутри помещений
ЧитатьНавигация и позиционирование внутри аэропортов
Позиционирование и навигация по аэропорту играют важную роль в работе транспортного узла. Внедрение геолокационной системы предоставляет пассажирам эффективную мобильную поддержку, которая уменьшает стресс во время путешествия и позволяет легко добраться до нужного места. Платформа облегчает поиск выходов на посадку, минимизирует риски опоздания на рейс, помогает быстро отыскать точки интереса, что повышает лояльность посетителей и увеличивает прибыль аэропорта.
Наша компания предоставляет предприятиям универсальные решения indoor навигации. Удобные инструменты с широким функционалом для создания мобильного приложения помогают оптимизировать работу аэропорта для улучшения качества обслуживания клиентов.
.png)
-
.svg)
Улучшение качества обслуживания пассажиров
Используйте технологии RTLS для навигации пассажиров внутри транспортных узлов, где GPS не работает должным образом. Решение для indoor навигации обеспечит наиболее подходящие маршруты к нужным POI, а также отправит уведомления о местоположении с соответствующей информацией.
-
.svg)
Использование комплексной аналитики
Существует множество функций, основанных на местоположении, которые могут использоваться персоналом для комплексной аналитики. Наша система предоставляет данные о потоках пассажиров в режиме реального времени для оптимизации логистических процессов аэропорта.
Решения для навигации и позиционирования в аэропорту
Навигация внутри аэропортов
Проблемы с поиском терминалов, магазинов и других помещений отрицательно влияют на впечатление о работе аэропорта. Пассажиры не знают как ориентироваться в аэропорту, переживают стресс и получают негативные эмоции от поездки. В такой ситуации на выручку приходит приложение для навигации по аэропорту, которое позволяет посетителям эффективно планировать перемещение по транспортному узлу. Для его применения достаточно использовать обычный смартфон.
Функции:
- цифровые карты аэропорта с точками интереса;
- построение быстрых и удобных маршрутов к необходимым объектам;
- пошаговая навигация по залам и терминалам.
Ожидаемые преимущества:
-
.svg)
повышение лояльности и заинтересованности клиентов
-
.svg)
улучшение пользовательского опыта в применении мобильного приложения
-
.svg)
экономия времени на поиск нужных объектов
Push-уведомления
Технология предоставляет возможности для отправки персонализированных push-уведомлений клиентам. Ориентируясь на локацию пассажира, система навигации аэропорта создает целевые сообщения, которые могут содержать рекламу, информацию о погоде, времени вылета, меню в кафе и т. д. По пути следования пассажира к заданному объекту направляются индивидуальные предложения тех магазинов, мимо которых он проходит в данный момент. Благодаря этому торговые точки получают дополнительный рекламный инструмент, а аэропорт увеличивает прибыль от арендаторов через новый маркетинговый канал.
Функции:
- таргетированная реклама посредством мобильного приложения;
- помощь посетителям на основе местоположения;
- напоминания о времени вылета, задержке рейсов и др.
Ожидаемые преимущества:
-
повышение продаж товаров и специализированных услуг
-
.svg)
дополнительный доход от компаний-арендаторов
-
 (1).svg)
предоставление полезной информации в нужном месте и в удобном для клиента формате
Отслеживание внутренних процессов аэропорта
При помощи платформы можно осуществлять мониторинг сотрудников в режиме реального времени, отслеживание оборудования и активов аэропорта. Также при внедрении технологии можно обеспечивать безопасность пассажиров и предоставлять срочные уведомления в случае ЧС или массовой эвакуации.
Функции:
- мониторинг сотрудников и отслеживание активов в режиме реального времени;
- история перемещения работников по территории транспортного узла;
- интерактивные карты расположения оборудования и транспорта с выбором оптимальных маршрутов.
Ожидаемые преимущества:
-
.svg)
повышение качества обслуживания
-
.svg)
оперативное реагирование на внештатные ситуации
-
.svg)
повышение безопасности труда
-
.svg)
корректировка рабочих задач в режиме реального времени
Получение аналитических отчетов
Система «интерактивный аэропорт» предоставляет руководству предприятия детальную аналитику для принятия эффективных управленческих решений. Комплексный анализ позволяет в дальнейшем оптимизировать потоки пассажиров на всей территории аэропорта, за счет этого повышается лояльность посетителей.
Функции:
- аналитика поведения посетителей с построением тепловых карт;
- определение факта посещения точек арендаторов;
- анализ влияния push-сообщений на маршруты посетителей;
- оценка времени ожидания в очередях к стойкам регистрации, кассам и другим объектам.
Ожидаемые преимущества:
-
управление пассажиропотоком
-
возможность оптимизировать работу транспортного узла
-
определение рентабельности маркетинговых кампаний
-
повышение прибыли авиакомпаний, поставщиков услуг и розничной торговли
F.A.Q
Да, наша система интегрируется с существующими мобильными приложениями аэропорта через API, добавляя функции навигации и трекинга.
Система позволяет отслеживать перемещение объектов в реальном времени, что помогает оптимизировать потоки и избегать скоплений в зонах контроля, регистрации и посадки. Эта информация позволяет оперативно реагировать на изменения в нагрузке и улучшает общую организацию пассажирских потоков.
Наша система поддерживается на устройствах с Bluetooth и Wi-Fi, таких как смартфоны, планшеты, а также специализированные устройства, установленные в аэропорту.
Система предоставляет специальные маршруты, учитывающие доступность лифтов, пандусов и других удобств. Для пассажиров с ограниченными возможностями доступна голосовая навигация и визуальные подсказки, что помогает им легко ориентироваться в пространстве аэропорта.
Система собирает данные о перемещении пассажиров, плотности трафика и времени ожидания в различных зонах. Эти данные используются для анализа пассажиропотоков, оптимизации работы служб безопасности и улучшения сервиса в аэропорту, что способствует повышению комфорта и безопасности пассажиров.
