Розничная торговля - одна из самых непредсказуемых и нестабильных отраслей. Розничные компании должны быть гибкими, чтобы приспособиться к постоянно меняющемуся поведению покупателей и преуспеть в новой экономической реальности. Современные клиенты ожидают высокого уровня обслуживания, индивидуального подхода и своевременного внедрения передовых технологий. Бизнес больше не имеет возможности принимать решения, основываясь на анализе предыдущего опыта, он должен прогнозировать пожелания и ожидания аудитории. А цифровые технологии - это то, что доктор прописал.

7 марта в Берлине мы собирали друзей на наш первый митап SmartCity: Digital Innovation in Retail. Вместе с коллегами, решающими похожие задачи, технологическими предпринимателями и профильными специалистами мы говорили об актуальных вызовах ритейлеров и современных технологиях, способных изменить эту отрасль уже в ближайшем будущем. Несколько коротких питчей продолжились тест-драйвом продвинутых навигационных решений и неформальным общением.

The retail is one of the most unpredictable and volatile industries. Retail-companies need to be flexible on order to adjust to a constantly shifting customer behavior and to succeed in a new economic reality. Contemporary customers expect high-level service, personalized approach and timely implementation of advanced technologies.