Согласно статистике, в среднем покупатели посещают продуктовые магазины 6 раз в месяц и проводят там 41 минуту. Нередко плохая навигация и затрудненный поиск нужных товаров - главная причина, по которой в магазинах происходит скопление людей, что приводит к раздражению покупателей. Еще одна проблема - персонализация рекламы. Особенно в преддверии праздников и выходных появляется необходимость оповестить клиентов о предстоящих скидках и акциях, привлечь к конкретному предложению. Существующие рекламные возможности не используют этот потенциал.

Просуммировали опыт Navigine в различных отраслях, а также дали несколько прогнозов по применению навигации в промышленности

Розничная торговля - одна из самых непредсказуемых и нестабильных отраслей. Розничные компании должны быть гибкими, чтобы приспособиться к постоянно меняющемуся поведению покупателей и преуспеть в новой экономической реальности. Современные клиенты ожидают высокого уровня обслуживания, индивидуального подхода и своевременного внедрения передовых технологий. Бизнес больше не имеет возможности принимать решения, основываясь на анализе предыдущего опыта, он должен прогнозировать пожелания и ожидания аудитории. А цифровые технологии - это то, что доктор прописал.